Politica de privacidade

A Solexa valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as melhores práticas de mercado para e-commerce no Brasil.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos suas informações pessoais quando você:
– Realiza uma compra em nosso site;
– Cadastre-se para receber nossas newsletters e promoções;
– Preenche formulários de contato ou participa de pesquisas e promoções.

As informações que podemos coletar incluem:
– Nome completo;
– CPF;
– Endereço de e-mail;
– Endereço de entrega e cobrança;
– Número de telefone;
– Informações de pagamento (criptografadas).

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
– Processamento de Pedidos: Para confirmar, processar e enviar seu pedido;
– Comunicações: Para enviar notificações sobre o status do pedido e ofertas promocionais;
– Melhoria de Serviços: Para entender suas preferências e melhorar a experiência de compra;
– Cumprimento Legal: Para atender obrigações fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais são compartilhados somente com parceiros de confiança, como:
– Operadoras de Pagamento: Para processamento seguro de transações;
– Transportadoras: Para garantir a entrega do seu pedido;
– Autoridades Legais: Em caso de exigência legal ou cumprimento de obrigações fiscais.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações com o mesmo nível de cuidado que nós.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:
– Criptografia: Durante a transmissão de dados sensíveis, como informações de pagamento;
– Controle de Acesso: Acesso restrito aos dados, apenas para funcionários e parceiros autorizados;
– Monitoramento: Sistemas de monitoramento contínuo para identificar e prevenir possíveis ameaças.

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados que armazenamos;
– Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos;
– Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando exigido por lei;
– Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
– Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail solexa@solexa.com.br. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência de navegação e melhorar nossos serviços. Os cookies nos permitem:
– Lembrar suas preferências e configurações;
– Analisar o comportamento de navegação para oferecer recomendações personalizadas;
– Exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, como em serviços de nuvem ou parceiros internacionais. Nesses casos, garantimos que os dados recebam o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira, através de cláusulas contratuais padrão ou certificações reconhecidas.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou nas exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

Alvaro Adriano
CPF: 011.439.249-83
E-mail: solexa@solexa.com.br